윈도우 11 키보드 마우스 먹통 해결법 교체 대신 1분 만에 고치는 매우 쉬운 방법

윈도우 11 키보드 마우스 먹통 해결법 교체 대신 1분 만에 고치는 매우 쉬운 방법

 

컴퓨터를 켜고 윈도우 11 화면이 떴는데 키보드나 마우스가 움직이지 않아 당황스러운 경험이 있으신가요? 멀쩡하던 주변기기가 갑자기 작동하지 않으면 하드웨어 고장을 의심하고 새 제품 구매를 고민하게 됩니다. 하지만 하드웨어를 교체하기 전, 시스템 설정만으로도 간단히 해결할 수 있는 방법이 많습니다. 오늘은 윈도우 11 환경에서 키보드와 마우스 문제를 해결하는 매우 쉬운 방법들을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 하드웨어 연결 상태 및 전원 확인
2. 윈도우 11 장치 관리자를 활용한 드라이버 업데이트
3. USB 절전 설정 해제 방법
4. 고정키 및 필터키 설정 점검
5. 시스템 오류 교정을 위한 명령 프롬프트 활용
6. 블루투스 연결 장치 초기화 및 재연결

하드웨어 연결 상태 및 전원 확인

가장 기본적이지만 의외로 놓치기 쉬운 부분입니다. 설정을 건드리기 전 다음 사항을 먼저 체크하세요.

• 포트 변경 연결: 본체 뒷면이나 전면의 다른 USB 포트에 꽂아보세요. 특정 포트의 접촉 불량일 수 있습니다.
• 무선 장치 배터리: 무선 키보드나 마우스라면 건전지 잔량을 확인하거나 충전 케이블을 연결해 보세요.
• 리시버 재장착: USB 수신기(동글)를 뺐다가 5초 후 다시 완전히 밀어 넣어 연결하세요.
• 다른 기기 테스트: 여분의 노트북이나 태블릿에 연결했을 때 작동한다면 윈도우 11 소프트웨어의 문제입니다.

윈도우 11 장치 관리자를 활용한 드라이버 업데이트

윈도우 11 업데이트 이후 드라이버 충돌로 인해 입력 장치가 멈추는 경우가 빈번합니다.

• 장치 관리자 진입: 시작 버튼 우클릭 후 '장치 관리자'를 선택합니다. 마우스가 안 된다면 키보드의 [Win + X]를 누른 뒤 방향키로 이동하여 엔터를 칩니다.
• 장치 찾기: '키보드' 또는 '마우스 및 기타 포인팅 장치' 항목의 화살표를 눌러 하위 목록을 펼칩니다.
• 드라이버 업데이트: 해당 장치 이름에 마우스 우클릭(또는 Shift + F10)을 하여 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
• 자동 검색: '드라이버 자동 검색'을 눌러 최신 소프트웨어를 설치합니다.
• 장치 제거 후 재인식: 업데이트로 해결되지 않으면 '장치 제거'를 선택한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하세요. 윈도우가 재부팅 시 자동으로 드라이버를 다시 잡습니다.

USB 절전 설정 해제 방법

노트북이나 태블릿형 PC에서 전력 절약을 위해 USB 포트 전원을 차단하여 장치가 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다.

• 전원 관리 탭 이동: 장치 관리자에서 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 항목을 찾습니다.
• USB 루트 허브 선택: 'USB 루트 허브' 또는 'Generic USB Hub'를 우클릭하여 속성으로 들어갑니다.
• 전원 관리 설정: 상단 메뉴의 '전원 관리' 탭을 클릭합니다.
• 체크 해제: '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 항목의 체크를 해제하고 확인을 누릅니다.
• 모든 허브 적용: 목록에 보이는 모든 USB 허브 장치에 동일한 작업을 반복하면 연결 안정성이 높아집니다.

고정키 및 필터키 설정 점검

키보드가 특정 키만 입력되거나 연속 입력이 되지 않는다면 윈도우 접근성 설정이 원인일 수 있습니다.

• 설정 메뉴 진입: [Win + I] 키를 눌러 설정 창을 엽니다.
• 접근성 선택: 왼쪽 메뉴에서 '접근성' 탭을 클릭합니다.
• 키보드 설정: 상호 작용 섹션의 '키보드' 메뉴로 들어갑니다.
• 기능 끔 확인: '고정키', '필터키', '토글키'가 켬 상태라면 모두 끔으로 변경합니다.
• 단축키 방지: 실수로 해당 기능이 켜지지 않도록 '고정키의 바로 가기 키' 옵션도 비활성화하는 것이 좋습니다.

시스템 오류 교정을 위한 명령 프롬프트 활용

윈도우 시스템 파일 자체의 손상으로 인해 입력 서비스가 중단된 경우 명령어를 통해 복구할 수 있습니다.

• CMD 실행: 검색창에 'cmd'를 입력하고 관리자 권한으로 실행합니다.
• SFC 스캔 실행: sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누릅니다. 시스템 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구합니다.
• DISM 검사: 위 작업이 끝나면 Dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어를 입력하여 윈도우 이미지를 복원합니다.
• 재부팅: 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 키보드와 마우스 상태를 확인합니다.

블루투스 연결 장치 초기화 및 재연결

블루투스 방식의 키보드와 마우스를 사용 중이라면 페어링 정보의 꼬임이 주요 원인입니다.

• 블루투스 설정: 설정 > Bluetooth 및 장치 메뉴로 이동합니다.
• 장치 제거: 연결이 끊긴 키보드나 마우스 이름 옆의 점 세 개 아이콘을 눌러 '장치 제거'를 클릭합니다.
• 페어링 모드: 주변기기 본체의 페어링 버튼을 길게 눌러 페어링 모드로 진입합니다.
• 다시 추가: 윈도우 설정에서 '장치 추가'를 눌러 장치를 새로 검색하고 연결합니다.
• 서비스 재시작: [Win + R]을 누르고 services.msc를 입력한 뒤 'Bluetooth 지원 서비스'를 찾아 다시 시작을 누르면 연결 오류가 해결되기도 합니다.

키보드와 마우스가 작동하지 않는 현상은 하드웨어 자체의 물리적 고장보다는 윈도우 11의 소프트웨어적 충돌이나 설정 오류인 경우가 훨씬 많습니다. 위에서 설명한 단계별 방법을 순차적으로 적용해 보신다면 소중한 비용을 들여 장치를 새로 교체하지 않고도 이전처럼 쾌적한 컴퓨터 환경을 되찾으실 수 있습니다. 특히 드라이버 재설치와 전원 관리 설정 변경은 가장 효과가 빠른 방법이니 우선적으로 시도해 보시길 권장합니다.